Школа Гражданской инициативы

Помощь детям-отказникам в больницах
Эксперт
Аксенова Марина
Директор БФ

В 2014 году Марина Аксенова стала "Человеком года" по мнению "Делового квартала", за передовую практику жизнеустройства детей, оставшихся без родителей. фонд «Солнечный город» за последние два года все больше меняет акцент в своей работе с оказания помощи сиротам на профилактическую помощь семьям, содействие семейному жизнеустройству детей из детских домов...

Вопросы / 6
1 Стоимость проекта?

Хотелось бы знать примерную стоимость реализации проекта.

2 С чего начинать?

Пожалуйста, скажите, какие шаги следует предпринять в первую очередь?

3 Что делать дальше?

C учетом того, что приходится действовать в одиночку?

4 Кто волонтеры, которые вам помогают?

Вы тоже часто вовлекаете в работу с детьми волонтеров. Эти люди работают совершенно бесплатно. Они проводят мастер-классы с детьми в интернатах, посещают малышей в больницах, помогают вам со сбором вещей, в организации каких-то мероприятий. Кто эти люди?

5 Кого допускают к работе с детьми?

6 Как вы считаете, когда и как обществу нужно подключаться к работе фондов?

Ответы
Ответ на примере Новосибирска

Стоимость создания проекта на базе МБУЗ «Детской городской больницы №3» составила более 4 000 000 рублей. Из них 1 млн. руб. выделил департамент по социальной политике мэрии Новосибирска; 2 млн. руб. было привлечено от ЗАО ПФК «Обновление» на капитальный ремонт выделенного помещения; 1 млн.руб. – средства, которые были привлечены фондом на оборудование отделения от социальных партнеров (ЗАО «БФК»,ЗАО «МТС», «Газпромбанк», «Сбербанк», «Марс», «Балтика» и другие). Дальнейшее финансирование проекта (содержание отделения) идет также из нескольких источников: средства на оплату нянь и воспитателей от ДБФ «Солнечный город» и средства городской ведомственной программы «Дети и город 2012-2016гг); бюджет города и средства из ФОМС.

Ответ Марины Аксеновой

Начинайте с взаимодействия с Департаментом по социальной политике мэрии города. Мы внесли предложение создании Социального отделения для детей-отказников Новосибирска

Нужно долго-долго и очень хорошо подумать.

Первое. Нужно долго-долго и очень хорошо подумать.
Готовы ли вы отдать решению этой проблемы не час, не два, а, на первых порах 25 часов своей жизни.
Есть ли у вас время. Есть ли вас средства. Есть ли у вас силы.
Второе - нужно понять где в вашем городе можно найти людей, потенциально готовых вам помогать.
Один в поле, как известно...
Узнать какие есть общественные организации, занимающиеся помощью сиротам, и вообще - детям.
Какие региональные СМИ есть в вашем городе.
Какие депутаты и прочие представители власти, про которых ходят слухи об их "человечности" :)
Форумы мам с детьми.
Семейные и детские центры.
Храмы.
И, главное, ваши знакомые и друзья.
Третье - нужно выяснить в каких больницах потенциально есть отказники. Это могут рассказать ваши знакомые мамы с детьми, почти каждая из лежавших могла оказаться бок о бок с палатой отказников. Чаще всего это ЦРБ - но это не правило. Дальше, находите по справочнику телефон ДО нужной больницы и договариваетесь о том, что вы привезете помощь. Не расспрашиваете о том, есть отказники или нет - а договариваетесь сразу о помощи, если вам ответят, что вы ошиблись, и отказников нет, извинитесь и попросите направить вас в нужную больницу.
Если вы не совсем готовы - нужно просто начать с разовой помощи.
С первой поездки. С первого знакомства, с налаживания контакта в больнице.
Даже ваша разовая помощь больнице очень нужна.
Если вам удастся заразить вашим желанием других, то значит вы сможете оказать ее еще и еще раз.
Что первоочередное: памперсы, косметика, пеленки, игрушки.
Одежда(ползунки на завязках, рубашки на пуговицах, теплые байковые кофты, колготки - это самые популярные нужды). Бывает, что нужно питание, а бывает, что его достаточно в больнице.
Важно понять, какое положение в этой конкретной больнице. Поспрашивать там, есть ли отказники в других больницах и вообще в области.
Будьте готовы к неласковому приему - особенно если вы будете задавать слишком много вопросов. Подаркам всегда рады, а вот вопросам - всегда нет.
Поэтому ваша задача -наладить первичный контакт, не впадая в истерику, не выясняя кто виноват - сумеете найти общий язык, все вам расскажут(но все вопросы лучше задавать не в первый раз), не сумеете - вы чужой и посторонний человек в больнице, и ни в каких вопросах отчитываться они вам не обязанны.
Что вы должны прежде всего организовать - возможность постоянного оказания помощи.
Поговорите с вашими друзьями - готовы ли они оказывать помощь хотя бы раз в месяц, есть ли выходы на магазины - памперсов, игрушек итп.
Посчитайте, кто из вашего круга друзей чем может помочь - собрать одежду, закупить памперсы, игрушку, косметику. Если уже есть круг людей, которые не откажутся от обещаний - звоните в больницу.
Не стоит ссылаться на интернет - это вызовет скорее подозрении, чем желание идти с вами на контакт.
Попросите зав. отделением, скажите, что слышали что есть у них брошенные малыши и что вы уже начали собирать по знакомым мамам одежку и памперсы, уточните, есть ли у них в этом нужда, и если да, то в чем особенно, в каких количествах, на какие размеры. Говорите спокойно, доброжелательно, вы не следователь ,ваша задача -всего лишь передать помощь детишкам.
Договоритесь о конкретной дате приезда.
Если вы боитесь принести инфекцию домой(я правда про такие случаи не слышала, там все-таки отдельные боксы и больных инфекционных не выводят) - наденьте повязку в больницу, или вообще воздержитесь от визита - вы можете не заходить в отделение и зайти только в приемный покой.
Вы можете поинтерсоваться у заведующей, нельзя ли помочь им с волонтерами, которые приходили бы заниматься с детишками, если нет, то может стоит обсудить вариант штатной няни(которую больница берет на вакансию санитарки), которой вы бы нашли спонсорскую помощь в доплате. Или поговорить о том, чтобы администрация выделила штатную должность воспитателя для детей-сирот.
Сми, депутаты, соцзащита - это всегда второй шаг. И направление этого шага будут очевидны, когда вам станет ясна общая ситуация - есть ли местное финасирование(а оно может быть), на какие категории? в чем нужды, в чем основные проблемы, пытались ли их решить врачи? много ли отказников в городе и области в больницах? как долго дети задерживаются в больницах, много ли уходит на усыновление? есть ли показания к нахождению детей в больнице, или дело в загруженности домов ребенка? какое отношение заведующей к этой проблеме, настроенна ли она на решение или ее все устраивает?
Вот когда вы прозондируете ситуацию -можно будет обсудить следующие шаги.
Еще хорошо спланировать акцию - с участием магазинов и местных СМИ - нацеленную никак не на скандал, а исключительно на сбор помощи.
О принципиальном согласии на проведение такой акции нужно поговорить с зав. отделения.
Про усыновление и контакт с органами опеки -это третий шаг.
Времени между этими шагами может быть как очень много, так и совсем не много - все зависит от ситуации и от людей. Всех.
Насчет того, что ваша разовая акция может остаться разовой. Пусть.
Если человек хоть раз в жизни испытал радость, эмоциональный контакт - то он будет знать что это такое. Если вся его жизнь состоит из серости и одиночества - это гораздо хуже. Детки там обычно маленькие и никакой сильной привязанности за ваш приезд они испытать не могут, а вот эмоциональный подъем, ощущение разнообразия - еще как. Оно того стоит, хоть один раз, уверяю Вас.
А если эмоции не сдержите, ничего страшного, многие не сдерживали.
Главное не впадать в истерику и ни в чем персонал ни обвинять.
Персонал -заложник сложившийся ситуации. Уважение к ним - основа вашего будущего сотрудничества.
И привезенное надо передавать по акту - его должны подписать два сотрудника больницы(любых) и человек с вашей стороны, пример текста в приложении.
Объясните, что акт нужен, чтобы отчитаться перед людьми, которые вам помогли все это собрать - чтобы гарантировать что вы действительно передали это в больницу.
Лена Альшанская

Источник: http://www.cvetiki.ru/otkazniki.htm

Это люди с душой

Люди, которые достигли определенного возраста своей личности. У них есть желание что-то поменять, увидеть проблему и откликнуться на нее.

Чаще всего женщины, конечно. Если есть мужчины, то они как самородки. Они приходят к детям и организуют мастер-классы, причем пользуются бешеной популярностью у ребят, потому что там тоже с персоналом мужского пола все не очень хорошо.

Стало появляться среди волонтеров большое количество молодых девушек без детей, что достаточно символично. Это говорит о позиции неравнодушного общества, его взросления. Потому что чаще всего, когда мы говорим о детях и проблемах сиротства, самый большой отклик это вызывает все же у женщин, уже имеющих детей.

Требуется процедура допуска

Допуск к детям через фонд идет через некую процедуру, потому что надо понимать, насколько серьезно человек хочет углубиться в общение с сиротами. Потому что те же мастер-классы и проведение времени с детьми в детских домах требуют последовательности и продолжительности, а не разовых акций, с тем, чтобы просто получить некое самоудовлетворение от происходящего.

Обществу надо подключаться всегда

Потому что тешить себя надеждой, что вы "в домике", совершенно неправильно. Это обманная гражданская позиция.
Просто каждый участвовать в этом может по-разному, но участвовать надо, это необходимо, потому что это наше общество, это наша жизнь. И это мир наших детей. Если ничего не менять и не обращать на это внимание, то что получится в итоге? "Домик" - понятие очень условное, потому что выпускники детских домов выходят в наше с вами общество, дети выпускаются из интернатов и попадают в наш мир, они рядом с нами и на решение кого, например, выберет моя дочь себе в мужья или партнеры, я не могу влиять.
Говорить о том, что общество неохотно в этом участвует, мы тоже не можем, потому что практика нашей работы показывает, что год от года мы расширяем свою деятельность. У нас получается вводить новые проекты, которыми мы искренне гордимся. Все это возможно только при участии людей. Сами бы мы, сидя небольшой командой, ничего бы не смогли сделать.
У нас есть социальный склад. Там работает Татьяна. Она иногда плачет от счастья, когда приходит на работу: за выходные привозят такое количество вещей, кроватки, коляски, средства гигиены, одежду, питание, подгузники, что она не может на склад зайти. Есть молодые ребята из Академгородка, они часто пригоняют к нашему офису джип и партиями выгружают подгузники, причем они их не просто покупают, а собирают у себя в Академгородке и привозят к нам. Я очень довольная теми людьми, которые нас окружают. Те же вещи они могли бы просто выкинуть, а не таскаться по городу в поисках пункта приема.

Вопросы и ответы:

Стоимость проекта?

Ответ на примере Новосибирска
Стоимость создания проекта на базе МБУЗ «Детской городской больницы №3» составила более 4 000 000 рублей. Из них 1 млн. руб. выделил департамент по социальной политике мэрии Новосибирска; 2 млн. руб. было привлечено от ЗАО ПФК «Обновление» на капитальный ремонт выделенного помещения; 1 млн.руб. – средства, которые были привлечены фондом на оборудование отделения от социальных партнеров (ЗАО «БФК»,ЗАО «МТС», «Газпромбанк», «Сбербанк», «Марс», «Балтика» и другие). Дальнейшее финансирование проекта (содержание отделения) идет также из нескольких источников: средства на оплату нянь и воспитателей от ДБФ «Солнечный город» и средства городской ведомственной программы «Дети и город 2012-2016гг); бюджет города и средства из ФОМС.

С чего начинать?

Ответ Марины Аксеновой

Начинайте с взаимодействия с Департаментом по социальной политике мэрии города. Мы внесли предложение создании Социального отделения для детей-отказников Новосибирска

Что делать дальше?

Нужно долго-долго и очень хорошо подумать.

Первое. Нужно долго-долго и очень хорошо подумать.
Готовы ли вы отдать решению этой проблемы не час, не два, а, на первых порах 25 часов своей жизни.
Есть ли у вас время. Есть ли вас средства. Есть ли у вас силы.
Второе - нужно понять где в вашем городе можно найти людей, потенциально готовых вам помогать.
Один в поле, как известно...
Узнать какие есть общественные организации, занимающиеся помощью сиротам, и вообще - детям.
Какие региональные СМИ есть в вашем городе.
Какие депутаты и прочие представители власти, про которых ходят слухи об их "человечности" :)
Форумы мам с детьми.
Семейные и детские центры.
Храмы.
И, главное, ваши знакомые и друзья.
Третье - нужно выяснить в каких больницах потенциально есть отказники. Это могут рассказать ваши знакомые мамы с детьми, почти каждая из лежавших могла оказаться бок о бок с палатой отказников. Чаще всего это ЦРБ - но это не правило. Дальше, находите по справочнику телефон ДО нужной больницы и договариваетесь о том, что вы привезете помощь. Не расспрашиваете о том, есть отказники или нет - а договариваетесь сразу о помощи, если вам ответят, что вы ошиблись, и отказников нет, извинитесь и попросите направить вас в нужную больницу.
Если вы не совсем готовы - нужно просто начать с разовой помощи.
С первой поездки. С первого знакомства, с налаживания контакта в больнице.
Даже ваша разовая помощь больнице очень нужна.
Если вам удастся заразить вашим желанием других, то значит вы сможете оказать ее еще и еще раз.
Что первоочередное: памперсы, косметика, пеленки, игрушки.
Одежда(ползунки на завязках, рубашки на пуговицах, теплые байковые кофты, колготки - это самые популярные нужды). Бывает, что нужно питание, а бывает, что его достаточно в больнице.
Важно понять, какое положение в этой конкретной больнице. Поспрашивать там, есть ли отказники в других больницах и вообще в области.
Будьте готовы к неласковому приему - особенно если вы будете задавать слишком много вопросов. Подаркам всегда рады, а вот вопросам - всегда нет.
Поэтому ваша задача -наладить первичный контакт, не впадая в истерику, не выясняя кто виноват - сумеете найти общий язык, все вам расскажут(но все вопросы лучше задавать не в первый раз), не сумеете - вы чужой и посторонний человек в больнице, и ни в каких вопросах отчитываться они вам не обязанны.
Что вы должны прежде всего организовать - возможность постоянного оказания помощи.
Поговорите с вашими друзьями - готовы ли они оказывать помощь хотя бы раз в месяц, есть ли выходы на магазины - памперсов, игрушек итп.
Посчитайте, кто из вашего круга друзей чем может помочь - собрать одежду, закупить памперсы, игрушку, косметику. Если уже есть круг людей, которые не откажутся от обещаний - звоните в больницу.
Не стоит ссылаться на интернет - это вызовет скорее подозрении, чем желание идти с вами на контакт.
Попросите зав. отделением, скажите, что слышали что есть у них брошенные малыши и что вы уже начали собирать по знакомым мамам одежку и памперсы, уточните, есть ли у них в этом нужда, и если да, то в чем особенно, в каких количествах, на какие размеры. Говорите спокойно, доброжелательно, вы не следователь ,ваша задача -всего лишь передать помощь детишкам.
Договоритесь о конкретной дате приезда.
Если вы боитесь принести инфекцию домой(я правда про такие случаи не слышала, там все-таки отдельные боксы и больных инфекционных не выводят) - наденьте повязку в больницу, или вообще воздержитесь от визита - вы можете не заходить в отделение и зайти только в приемный покой.
Вы можете поинтерсоваться у заведующей, нельзя ли помочь им с волонтерами, которые приходили бы заниматься с детишками, если нет, то может стоит обсудить вариант штатной няни(которую больница берет на вакансию санитарки), которой вы бы нашли спонсорскую помощь в доплате. Или поговорить о том, чтобы администрация выделила штатную должность воспитателя для детей-сирот.
Сми, депутаты, соцзащита - это всегда второй шаг. И направление этого шага будут очевидны, когда вам станет ясна общая ситуация - есть ли местное финасирование(а оно может быть), на какие категории? в чем нужды, в чем основные проблемы, пытались ли их решить врачи? много ли отказников в городе и области в больницах? как долго дети задерживаются в больницах, много ли уходит на усыновление? есть ли показания к нахождению детей в больнице, или дело в загруженности домов ребенка? какое отношение заведующей к этой проблеме, настроенна ли она на решение или ее все устраивает?
Вот когда вы прозондируете ситуацию -можно будет обсудить следующие шаги.
Еще хорошо спланировать акцию - с участием магазинов и местных СМИ - нацеленную никак не на скандал, а исключительно на сбор помощи.
О принципиальном согласии на проведение такой акции нужно поговорить с зав. отделения.
Про усыновление и контакт с органами опеки -это третий шаг.
Времени между этими шагами может быть как очень много, так и совсем не много - все зависит от ситуации и от людей. Всех.
Насчет того, что ваша разовая акция может остаться разовой. Пусть.
Если человек хоть раз в жизни испытал радость, эмоциональный контакт - то он будет знать что это такое. Если вся его жизнь состоит из серости и одиночества - это гораздо хуже. Детки там обычно маленькие и никакой сильной привязанности за ваш приезд они испытать не могут, а вот эмоциональный подъем, ощущение разнообразия - еще как. Оно того стоит, хоть один раз, уверяю Вас.
А если эмоции не сдержите, ничего страшного, многие не сдерживали.
Главное не впадать в истерику и ни в чем персонал ни обвинять.
Персонал -заложник сложившийся ситуации. Уважение к ним - основа вашего будущего сотрудничества.
И привезенное надо передавать по акту - его должны подписать два сотрудника больницы(любых) и человек с вашей стороны, пример текста в приложении.
Объясните, что акт нужен, чтобы отчитаться перед людьми, которые вам помогли все это собрать - чтобы гарантировать что вы действительно передали это в больницу.
Лена Альшанская

Источник: http://www.cvetiki.ru/otkazniki.htm

Кто волонтеры, которые вам помогают?

Это люди с душой

Люди, которые достигли определенного возраста своей личности. У них есть желание что-то поменять, увидеть проблему и откликнуться на нее.

Чаще всего женщины, конечно. Если есть мужчины, то они как самородки. Они приходят к детям и организуют мастер-классы, причем пользуются бешеной популярностью у ребят, потому что там тоже с персоналом мужского пола все не очень хорошо.

Стало появляться среди волонтеров большое количество молодых девушек без детей, что достаточно символично. Это говорит о позиции неравнодушного общества, его взросления. Потому что чаще всего, когда мы говорим о детях и проблемах сиротства, самый большой отклик это вызывает все же у женщин, уже имеющих детей.

Кого допускают к работе с детьми?

Требуется процедура допуска

Допуск к детям через фонд идет через некую процедуру, потому что надо понимать, насколько серьезно человек хочет углубиться в общение с сиротами. Потому что те же мастер-классы и проведение времени с детьми в детских домах требуют последовательности и продолжительности, а не разовых акций, с тем, чтобы просто получить некое самоудовлетворение от происходящего.

Как вы считаете, когда и как обществу нужно подключаться к работе фондов?

Обществу надо подключаться всегда

Потому что тешить себя надеждой, что вы "в домике", совершенно неправильно. Это обманная гражданская позиция.
Просто каждый участвовать в этом может по-разному, но участвовать надо, это необходимо, потому что это наше общество, это наша жизнь. И это мир наших детей. Если ничего не менять и не обращать на это внимание, то что получится в итоге? "Домик" - понятие очень условное, потому что выпускники детских домов выходят в наше с вами общество, дети выпускаются из интернатов и попадают в наш мир, они рядом с нами и на решение кого, например, выберет моя дочь себе в мужья или партнеры, я не могу влиять.
Говорить о том, что общество неохотно в этом участвует, мы тоже не можем, потому что практика нашей работы показывает, что год от года мы расширяем свою деятельность. У нас получается вводить новые проекты, которыми мы искренне гордимся. Все это возможно только при участии людей. Сами бы мы, сидя небольшой командой, ничего бы не смогли сделать.
У нас есть социальный склад. Там работает Татьяна. Она иногда плачет от счастья, когда приходит на работу: за выходные привозят такое количество вещей, кроватки, коляски, средства гигиены, одежду, питание, подгузники, что она не может на склад зайти. Есть молодые ребята из Академгородка, они часто пригоняют к нашему офису джип и партиями выгружают подгузники, причем они их не просто покупают, а собирают у себя в Академгородке и привозят к нам. Я очень довольная теми людьми, которые нас окружают. Те же вещи они могли бы просто выкинуть, а не таскаться по городу в поисках пункта приема.

Материалы по теме / 4

Почему мы выбрали именно эту программу? IMG_9338.jpg Потому что именно от этой программы многое зависит в судьбе десятков, а может и сотен, конкретных...

Мало кто знает, что есть такой странный период в жизни детей-сирот, когда они фактически ничьи, даже не государственные. Такие дети появляются, если в...

Еще в 2007 году благотворительный фонд «Солнечный город» запустил в Новосибирске программу помощи отказникам «Больничные дети»...

Ежегодно в России около 20 тыс. оставшихся без попечения родителей детей проходят через больницы, прежде чем их определят в дома ребенка, детские дома...