Помогая другим – помогаешь себе

Цель

- Помочь профессионально самореализоваться начинающим психологам с инвалидностью (преимущественно колясочникам) благодаря созданию дистанционных рабочих мест на базе использования IT-технологий.
- Сделать более доступным процесс получения бесплатной психологической помощи для различных категорий населения, в том числе людям с инвалидностью, за счет внедрения дистанционных технологий.
- Создать на базе Молодежного консультативного центра (МКЦ) эффективно действующую модель Центра дистанционной психологической помощи населению, где не только клиенты получают психологические услуги в дистанционном формате, но и все сотрудники могут работать в удаленном режиме.
- Найти способы совмещения гражданской инициативы, партнерского взаимодействия и государственной поддержки, обеспечивающие дальнейшее полноценное функционирование Центра дистанционной психологической помощи населению со стабильным финансированием дистанционных рабочих мест.
- Способствовать изменению сложившегося общественного стереотипа, что человек с инвалидностью непременно нуждается в помощи и поддержке окружающих – напротив, люди с инвалидностью (в частности, психологи) могут успешно помогать другим! Психолог с инвалидностью – это новое социальное явление. Психологи проекта - это люди, которые нашли свое призвание и смогли получить любимую профессию уже будучи инвалидами. Они готовы и стремятся помогать другим людям через преодоление своих ограничений.

Задачи

- Отработка новых механизмов партнерского взаимодействия между НКО в лице Регионального благотворительного общественного фонда по поддержке социально незащищенных категорий граждан (Фонд) и учреждения высшего профессионального образования в лице факультета дистанционного обучения Московского городского психолого-педагогического университета (ФДО МГППУ) в плане совместного решения инновационных задач по профессиональной адаптации и трудоустройству инвалидов с высшим психологическим образованием путем создания Молодежного консультативного центра на базе Фонда (выполнено)
- Отбор, подготовка, дополнительное обучение и текущее повышение квалификации психологов-консультантов проекта из числа выпускников и студентов ФДО МГППУ (выполнено)
- Разработка и практическая апробация в рамках МКЦ технологии и методологии создания и сопровождения двух моделей дистанционных рабочих мест для психологов с ОВЗ:
* модель рабочего места онлайн-консультанта
* модель рабочего места консультанта Телефона доверия (выполняется)
- Разработка, внедрение и дальнейшее совершенствование системы профессионального сопровождения начинающих психологов с использованием дистанционной супервизии для обеспечения качества оказываемых психологических услуг и закрепления начинающих психологов в своей профессии (выполняется)
- Создание пробных дистанционных рабочих мест консультантов-психологов-онлайн, работа в волонтерском режиме психологов и супервизоров на 1 этапе проекта (выполнено)
- Информационно-просветительская деятельность с общественностью, с целевыми группами потенциальных клиентов (люди с ОВЗ, родители детей с ОВЗ, социальные работники и др.):
а) о миссии проекта (семинары, конференции, выезды в учреждения пребывания людей с ОВЗ, интернет-конференции, презентации проекта на международных конференциях, на слушаниях в Общественной палате РФ и т.д.) (выполняется)
б) психолого-просветительская деятельность участников проекта через проведение дистанционных клубов общения в формате интернет-конференции (для родителей детей с ОВЗ, для молодых людей с ОВЗ, для пожилых людей) (выполнено)
- Поиск источников финансирования проекта и созданных рабочих мест для психологов с ОВЗ (выполняется: получен грант Национального благотворительного фонда (до 31.10.13 г.), создано 4 проектных рабочих места для консультантов-психологов, 2 проектных рабочих места для супервизоров)
- Подготовка и запуск работы дистанционного Телефона доверия (на базе программной АТС), создание 4-5 дистанционных рабочих мест для телефонных консультантов (выполнено)
- Анализ, обобщение и общественная презентация результатов реализации проекта «Помогая другим – помогаешь себе», обоснование на основе экспертных заключений необходимости создания Центра дистанционной психологической помощи населению
- Поиск и разработка новых схем межведомственного взаимодействия и благотворительной поддержки, обеспечивающих дальнейшее полноценное функционирование и развитие Центра дистанционной психологической помощи населению со стабильным финансированием дистанционных рабочих мест для психологов с ОВЗ

Сайт

Сайт Фонда www.rbo-fondsp.ru Информация о проекте http://rbo-fondsp.ru/programmy
Форумная площадка для проведения онлайн-консультирования 
Странички проекта в соцсетях
Вконтакте 
Одноклассники 
Facebook
Экспертное заключение о работе Телефона доверия Стр. 1, 2
Экспертное заключение о работе дистанционной площадки Стр. 1, 2, 3
Экспертное заключение о работе проекта 1

Целевая группа

1. Начинающие психологи с инвалидностью (студенты и выпускники факультета дистанционного обучения Московского городского психолого-педагогического университета ( ФДО МГППУ), оказывающие психологические услуги населению.
2. Получатели психологических услуг: люди с инвалидностью и их близкие, а так же люди без ограничений по здоровью, нуждающиеся в психологической помощи.

Статистика

Трудоустройство людей с инвалидностью – задача чрезвычайно сложная. Круг доступных профессий для них весьма ограничен.
Психолог с инвалидностью – это новое социальное явление в нашем обществе, появившееся благодаря развитию дистанционных технологий (в МГППУ уже 6 лет осуществляется дистанционное обучение людей с ОВЗ по направлению «Психология»).
Наличие серьезных ограничений по здоровью в принципе не является препятствием для занятий психологией. Напротив, в мировой практике известны яркие примеры того, как собственные ограничения в здоровье не только не мешали, но и способствовали созданию новых авторских методик и направлений в психологии (Милтон Эриксон, Альфред Адлер). Но планомерной подготовкой большого количества психологов с ОВЗ не занимался еще никто, поскольку эта проблема чрезвычайно сложная.
Да, психологу с инвалидностью на рынке труда трудно конкурировать перед обычным психологом. Тем не менее, опыт успешной адаптации в ситуации собственной инвалидности зачастую становится дополнительным ресурсом в помогающей профессии психолога и может стать для других людей источником вдохновляющей энергии.
Но без особой поддержки на первых этапах профессионального становления им не обойтись. На государственном уровне пока практически нет оптимальных решений по трудоустройству и сопровождению людей с инвалидностью, многие вопросы решаются на уровне взаимной инициативы. Чтобы разработать эффективную модель трудоустройства психологов с инвалидностью, мы решили создать дистанционный Молодежный консультативный центр (МКЦ), где начинающие психологи могли бы выполнять реальную психологическую работу при поддержке опытных супервизоров. Идею удалось воплотить в жизнь благодаря заинтересованной поддержке Фонда, под чьим крылом нашел прописку новый Центр.
В рамках проекта начинающие психологи со своим опытом инвалидности и психологическим университетским образованием оказывают бесплатную, дистанционную и анонимную психологическую помощь всем желающим, в том числе и людям с инвалидностью, на основе использования компьютерных технологий в формате:
• онлайн переписки на специальном форуме в Интернете  
• работы на Телефоне доверия (на базе IP-телефонии и программной АТС) +7(495)989 65 83, в будни с 12 до 18 часов
Почему речь идет о дистанционных рабочих местах? Потому что это прежде всего отвечает физическим возможностям начинающих психологов (почти все они колясочники: посттравматики, с последствиями ДЦП и др.). С другой стороны, многие люди с инвалидностью маломобильны, некоторые практически лишены возможности покинуть свою квартиру. Поэтому дистанционный вариант обращения за психологической помощью для них едва ли не единственно возможный. Новые технологии создают для людей новые возможности.

В дистанционном формате осуществляется как процесс психологического консультирования, так и все вопросы организационно-методического содержания, включая обеспечение супервизорской поддержки, текущего обучения и повышения квалификации консультантов.

Особой ценностью проекта является активное присутствие в нем мощной супервизорской поддержки, как главного слагаемого профессионального сопровождения. Это позволяет обеспечивать высокий уровень качества предоставляемых психологических услуг, способствует активному процессу профессионального становления консультантов, является фактором стабилизации и закрепления специалиста в своей профессии (проблема закрепления человека с инвалидностью на рабочем месте - одна из острейших в процессе их трудоустройства).
В рамках информационно-просветительской работы в проекте проведено 5 очно-дистанционных семинаров, 10 дистанционных встреч и клубных заседаний в оболочке интернет-конференции с родителями детей с инвалидностью, родителями-инвалидами, воспитывающими здоровых детей, с молодыми людьми с инвалидностью, с социальными работниками и специалистами служб соцзащиты, пожилыми людьми, владеющими компьютерной грамотностью. Презентация проекта осуществлена на двух международных конференциях в феврале и апреле 2013 г., на слушаниях в Общественной палате РФ 13 марта 2013 г. и на других социально значимых мероприятиях.
Изначально мы рассматривали как потенциальных клиентов преимущественно людей с инвалидностью и их близких, которые, как известно, очень настороженно идут на контакт со здоровыми психологами из опасений, что те вряд ли смогут понять и прочувствовать всю глубину их переживаний и проблем. Но затем обнаружили, что к нашим особым консультантам стали активно обращаться люди и без проблем со здоровьем. Более того, мы видим, как пример наших особых психологов разрушает сложившийся общественный стереотип, что человек с инвалидностью непременно нуждается в помощи и поддержке окружающих. Психологи проекта готовы и стремятся помогать другим людям через преодоление своих ограничений.
Мы с удивлением и благодарностью видим, как на информацию в соцсетях о начале работы Телефона доверия проекта откликнулись сотни людей не только из Москвы, но из разных городов и даже из других стран (Германия, Израиль). Они звонят, желая поддержать наш проект, предъявляя свои наболевшие и очень острые психологические проблемы. При этом, помогая нашим консультантам ощутить свою профессиональную востребованность, люди получают помощь в первую очередь себе самим, тем самым подтверждая верность слогана нашего проекта «Помогая другим – помогаешь себе».
Вот самый предварительный анализ поступивших обращений на ТД за июль-август (более 200 звонков при режиме работы 6 часов с 12 до 18 в будни, около 20% от всех обращений – звонки от людей с инвалидностью или их близких):

- проблемы принятия себя, экзистенциальные переживания – 20% обращений,
- одиночество - 10%,
- супружеские проблемы (ревность, развод, взаимное непонимание) – 10%,
- любовные отношения – 10%,
- взаимоотношения родителей с детьми, взрослых детей с пожилыми родителями – 10%,
- переживание горя утраты – около 5%.

На форуме и на страницах проекта в соцсетях без дополнительной рекламы практически ежедневно отмечаются новые клиенты, создано более сотни тем, дано несколько сотен ответов-консультаций, отмечено несколько десятков тысяч просмотров.

При этом работают всего около десятка психологов-консультантов с инвалидностью.
На сегодняшний день из экспериментальной площадки по профессиональной адаптации и сопровождению начинающих психологов с инвалидностью проект перерос во вполне сформировавшийся Центр дистанционной психологической помощи, услуги которого очень востребованы клиентами самого разного возраста и социального положения, как имеющих ограничения по здоровью, так и без них.

Надо отметить, что практически все руководители психологических учреждений, с кем нам приходилось общаться, пока еще слабо представляют, как может работать психологом человек с инвалидностью вообще, и тем более в дистанционном режиме. Так что своим опытом работы мы постепенно меняем общественное сознание! 

Инновационность проекта

1. Впервые создана действующая модель прообраза Центра дистанционной психологической помощи, где не только клиенты получают психологические услуги в дистанционном формате, но и все сотрудники могут работать в удаленном режиме (в основу положено использование нескольких независимых IT-модулей)
2. Впервые использован системный подход для решения проблем трудоустройства психологов с инвалидностью

Как мы видим будущее проекта?

Мы убеждены, что наш МКЦ после успешного подтверждения своей практической жизнеспособности и научной обоснованности должен получить статус Центра дистанционной психологической помощи населению как постояннодействующего учреждения со стабильным финансированием, в котором должно быть как минимум:

- Отделение профессиональной адаптации психологов с инвалидностью (3-4 месяца волонтерства под руководством супервизоров)
- Отделение дистанционного консультирования (самостоятельное консультирование онлайн и на Телефоне доверия)

В рамках такого центра при условии стабильной и гибкой супервизорской поддержки может быть создано достаточно много дистанционных рабочих мест для психологов с инвалидностью: от 10 рабочих мест на нынешнем этапе до 20-30 и более в дальнейшем.

«Что мне дало участие в проекте «Помогая другим – помогаешь себе»
(Фрагменты из эссе участников проекта)

Елисеева Мария, первая выпускница ФДО МГППУ:

«Когда я только узнала, что приглашена в этот проект, я почувствовала радость от того, что наконец-то смогу применить полученные знания и благодарность за оказанное мне доверие, ведь я понимала, что для этого проекта выбирают далеко не каждого.
За время работы в проекте…. я стала понимать, с кем мы работаем, я почувствовала, что за экраном монитора, а тем более у телефонной трубки сидит человек. Живой и непередаваемо хрупкий. И об этом надо помнить, каждый день и каждую минуту. За время проекта я открыла новую себя, я стала мягче и мне легче идти на контакт с людьми. Атмосфера, созданная супервизорами в коллективе, помогает мне чувствовать себя свободно и безопасно. И мне очень хочется сохранить то доверие, которое есть между нами.

Проект даёт мне не только профессиональную самореализацию, но и море общения, позитивные эмоции, новые знания и новые знакомства. Я познаю мир и себя. И хочу сказать вам всем «спасибо» за это!».

Светлана Кулакова, студ.5 курса ФДО МГППУ

«Я очень обрадовалась, получив приглашение принять участие в проекте «Помогая другим – помогаешь себе». Если до приглашения моя учеба в институте была просто учебой без каких-либо перспектив дальнейшей профессиональной самореализации, то после приглашения у меня появилась реальная возможность попробовать свои силы в профессии, которая кажется мне очень важной и нужной людям. Конечно, у меня были опасения, что я не справлюсь, что для настоящей помощи у меня не хватит ни знаний, ни опыта, ни душевной щедрости. Сейчас, благодаря помощи и поддержке потрясающих супервизоров и всех участников проекта, эти опасения стали гораздо меньше, я многое узнала не только о работе психолога, но и о самой себе.
Пока мой опыт телефонного консультирования совсем небольшой. Тем не менее, на данный момент у меня нет сомнений в правильности выбранного пути: профессия психолога – это профессия, в которой я вижу свое призвание и предназначение».

СМИ

1. Статья «стр.30-32)
2. Публикация «Помогая другим – помогаешь себе» на сайте МГО ВОИ 18.12.2013 г.  
3. III Международная научно-практическая конференция "Психологическая помощь социально незащищенным лицам с использованием дистанционных технологий", Москва, МГППУ:
а) Презентация проекта (видеозапись выступления исполнительного директора Фонда Пузанковой Г.Н., пленарное заседание МНПК 27 февраля 2013, 2.21-2.40)  
б) Удаленное рабочее место для психолога с инвалидностью: психологические аспекты (видеозапись выступления координатора проекта Захаровой В.Ю.,секция 1. 27 февраля 2013. Часть 1,17:58
4. Тематическая рассылка о проекте «Помогая другим – помогаешь себе»  
5. Новостная статья «Помогая другим – помогаешь себе». Бесплатная дистанционная и анонимная психологическая помощь» на сайте РООИ «Перспектива» 22.03.2013г.  
6. Публикация «Психологи проекта «Помогая другим – помогаешь себе» становятся доступнее» на портале Dislife.ru для людей с ОВЗ 03.06.2013г.  
7. Статья «Лето 2013 №2, стр. 69-71)
8. Статья «Поверх барьеров» о реализации проекта на портале Филантроп 10.07.13 г.  
9. Новостная статья «В рамках экспериментального социального проекта консультанты с инвалидностью оказывают бесплатную психологическую помощь населению» на сайте Агентство социальной информации 16.08.13 г.  
10. Статья «Москвичам помогут психологи-инвалиды» в газете «Известия» 21.08.13 г.
11. http://www.aif.ru/society/people/943034 
12. http://www.novayagazeta.ru/society/60528.html
13. http://finam.info/news/rabotayushiy-invalid--mif-ili-realnost/
14. http://www.miloserdie.ru/articles/psihologi-kolyasochniki-konsultacii-dlya-invalidov-i-ne-tolko

Видео
Отзывы:
Всего отзывов: 30
18 сентября 2014

Думаю это правильно, проживший определённые состояния психолог, знает то, что хочет услышать нуждающийся в помощи.

21 ноября 2013

Когда психолог произносит "Я вас понимаю" , это не всегда соответствует действительности в полной мере. Особенно если на консультировании сталкиваешься с людьми с ограниченными возможностями. Данный прроект поможет подготовить действительно понимающих специалистов и принесет огромную пользу.

21 ноября 2013

Психологическая поддержка человека прошедшего через серьезные испытания, не сломавшегося, каждый день успешно преодолевающего реальные и серьезные препятствия стоит гораздо больше советов теоретика. По крайней мере, доверия таким людям больше!

проголосовать
Банковские реквизиты для пожертвований
Контактные данные

Захарова Вера Юрьевна

+7(926) 893-80-27

rbo-fondsp@yandex.ru; verazak@yandex.ru

Организатор проекта:

1. Региональный благотворительный общественный фонд по поддержке социально незащищенных категорий граждан (Фонд); 2. Факультет дистанционного обучения Московского городского психолого-педагогического университета ( ФДО МГППУ)

"Адрес организации:

г. Москва, ул. Новый Арбат, дом 15, каб. 504

Показать на карте

4.67

Рейтинг

Место 82
Голоса 3
Проголосовать
Универсальность
Соцзначимость
Уровень реализации
X
X
X
X
X
X
X
X